Terakhir diperbarui: 7 November 2026
Dengan melakukan booking atau menggunakan layanan IAN Rent Car, Anda dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.
1. Proses Booking
Booking dapat dilakukan melalui form di halaman Booking atau chat WhatsApp. Booking baru dianggap final setelah kedua belah pihak menyepakati unit, durasi, harga, dan skema sewa (lepas kunci atau dengan sopir).
2. Dokumen Penyewa
Penyewa wajib menunjukkan identitas resmi (KTP/SIM) yang masih berlaku saat serah terima unit. Untuk sewa lepas kunci, penyewa wajib memiliki SIM yang sesuai dan masih berlaku.
3. Harga dan Pembayaran
Harga yang tercantum di situs ini adalah tarif sewa harian untuk lepas kunci. Untuk kontrak mingguan, bulanan, tahunan, atau kebutuhan khusus lainnya, harga disepakati langsung dengan tim kami dan dituangkan dalam invoice resmi sebelum sewa berjalan.
4. Tanggung Jawab Penyewa
Penyewa bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan unit selama masa sewa akibat kelalaian penyewa, termasuk tilang/pelanggaran lalu lintas yang terjadi selama masa sewa (untuk skema lepas kunci).
5. Pembatalan
Pembatalan booking sebaiknya diinformasikan sesegera mungkin melalui WhatsApp agar unit dapat dialokasikan kembali. Ketentuan pembatalan untuk booking yang sudah dikonfirmasi dengan DP/pembayaran akan diinformasikan saat konfirmasi booking.
6. Ulasan Pelanggan
Ulasan yang dikirim melalui form di situs ini harus mencerminkan pengalaman nyata pelanggan, dikirim menggunakan akun Google yang sah, dan dapat ditampilkan secara publik di situs ini.
7. Kontak
Pertanyaan seputar syarat dan ketentuan ini bisa disampaikan ke [email protected] atau WhatsApp 0816-4933-5381.